Foire Aux Questions
Une question sur nos produits, la livraison ou le service après-vente ?
Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant BAXA Dental et nos services.
Produits & utilisation
Tout savoir sur nos produits
Les produits BAXA sont-ils compatibles avec un usage en cabinet ?
Oui. Tous les produits sont sélectionnés pour répondre aux exigences d’un usage professionnel quotidien.
Comment sont sélectionnés les produits BAXA ?
Nous travaillons avec des partenaires industriels rigoureusement sélectionnés et appliquons un contrôle qualité strict.
Les produits respectent-ils les normes en vigueur ?
Oui. Les produits proposés sont conformes aux normes applicables au matériel dentaire professionnel.
Livraison & commandes
Tout savoir sur les commandes et l'expédition
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon le pays et le montant de la commande. La livraison est offerte en France à partir de 150 € TTC.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous est envoyé après expédition.
SAV & retours
Tout savoir sur le SAV et les retours
Comment contacter le service après-vente ?
Via la page SAV – Assistance & support en remplissant le formulaire dédié.
Dans quels cas un retour est-il accepté ?
Uniquement en cas de produit défectueux, erreur de livraison ou non-conformité signalée sous 14 jours.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Oui, uniquement lorsque le défaut ou l’erreur est imputable à BAXA.
Compte & informations générales
Tout savoir sur les infos générales
BAXA vend-elle aux particuliers ?
Non. BAXA est une marque exclusivement dédiée aux professionnels du dentaire (B2B).
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
Les prix sont affichés selon la réglementation en vigueur et précisés lors du passage en caisse.
Comment contacter BAXA ?
Via la page Contact ou par e-mail à l’adresse indiquée sur le site.
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Équipements dentaires fiables
Produits sélectionnés pour répondre aux besoins des professionnels du dentaire.
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Support après-vente
Une équipe technique partenaire dédiée pour vous accompagner après l’achat.
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Livraison rapide et sécurisée
Expéditions fiables et suivies, en France et en Europe.
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Prix justes et transparents
Une offre directe, sans intermédiaires, pensée pour optimiser votre budget.